Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de este sitio y de los servicios de planificación de viajes y cotización de boletos de Seymour Travel. Al enviar una solicitud aceptas que se apliquen.

1. Qué hace Seymour Travel

Seymour Travel es una agencia de viajes de Cuenca, Ecuador. No vendemos paquetes cerrados: diseñamos cada viaje a medida junto con operadores locales y cotizamos boletos aéreos. Para Estados Unidos ofrecemos por ahora solo boletos aéreos.

2. Cotizaciones y reservas

El planificador de viaje y el formulario de boletos envían una solicitud de cotización, no una reserva. Una cotización no garantiza precio, cupo ni disponibilidad. El viaje o el boleto solo queda reservado cuando Seymour Travel lo confirma por escrito y tú pagas según las condiciones de esa cotización.

3. Operadores y aerolíneas

Los servicios del viaje los prestan operadores locales, hoteles, aerolíneas y otros proveedores independientes. Cada uno tiene sus propias condiciones (equipaje, cambios, cancelaciones, seguridad), que se aplican además de estos términos. Te las comunicaremos junto con la cotización.

4. Precios y disponibilidad

Los precios, tarifas, horarios y cupos pueden cambiar hasta que se confirmen. La información del sitio sobre destinos, mejores épocas, requisitos y tasas es orientativa; confirma siempre los datos vigentes antes de viajar.

5. Responsabilidad del viajero

Cada viajero es responsable de contar con:

• Pasaporte u otro documento de viaje vigente, con la validez que exija cada destino.
• Las visas y permisos de ingreso o tránsito que le correspondan.
• Un seguro de viaje y de salud adecuado, y las vacunas o requisitos sanitarios que se pidan.
• Cumplir las normas de cada destino, incluidas las de áreas protegidas como Galápagos.

Podemos orientarte, pero la verificación final de los requisitos es tuya.

6. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación, cambio y reembolso son las que indique cada cotización y las de los proveedores involucrados. Algunos servicios pueden no ser reembolsables. La política general de cancelación y reembolso de Seymour Travel es [política a definir].

7. Límites de responsabilidad

Seymour Travel actúa como intermediaria y organizadora de servicios prestados por terceros. En la medida que la ley lo permita, no responde por hechos fuera de su control razonable, como cambios o cancelaciones de aerolíneas u operadores, condiciones climáticas, huelgas, cierres de fronteras o decisiones de autoridades. Nada de lo aquí dicho limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores y que no pueden renunciarse.

8. Uso del sitio

Los textos, imágenes y marcas del sitio pertenecen a Seymour Travel o se usan con permiso, y no puedes copiarlos con fines comerciales sin autorización. Te pedimos usar los formularios con datos verdaderos y no intentar interferir con el funcionamiento del sitio.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según la Política de privacidad.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes de Ecuador.

11. Contacto y cambios

Puedes escribirnos a [Email de contacto] o por WhatsApp al +593 96 824 4423. Podemos actualizar estos términos; la fecha de "Última actualización" indica la versión vigente.